Oferta serwisu i konserwacji systemów

Systemy dozoru i ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zaleceniami producentów powinny być cyklicznie konserwowane. Szczegółowy zakres konserwacji opisują instrukcje poszczególnych urządzeń.

Firma PAG świadczy usługi opieki serwisowej oraz konserwacjami systemów zabezpieczających.

Objęcie kompleksową obsługą serwisową wszystkich systemów bezpieczeństwa przez jedną firmę pozwala znacznie obniżyć koszt obsługi w porównaniu do kosztu obsługi każdego z systemów osobno.

Gotowość serwisową i wsparcie techniczne w trybie 12 godzin na dobę (w godzinach od 7.00 do 19.00) 6 dni w tygodniu (od poniedziałku do soboty). W ramach gotowości serwisowej świadczymy następujące usługi:

• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych (zgłoszeń awarii).
• Telefoniczne wsparcie techniczne w zakresie użytkowania systemów i diagnozowania awarii
• Doradztwo w zakresie rozbudowy i rekonfiguracji systemów.

Usuwanie awarii systemów i wykonywanie prac serwisowych w trybie 48 godzinnym (48 godz. od momentu przyjęcia zgłoszenia serwisowego) 6 dni w tygodniu (od poniedziałku do soboty). W ramach tej usługi wykonujemy:

• Rekonfiguracje systemów, wymianę wadliwego oprogramowania, naprawę okablowania - nieodpłatnie w okresie gwarancji mające na celu usunięcie wadliwego działania systemu.
• Wymianę uszkodzonych podzespołów i urządzeń nieodpłatnie w okresie gwarancji
• Odpłatne wykonanie usług i wymianę podzespołów wymienionych w punkcie a. i b. w okresie pogwarancyjnym. Czynności te wykonywane będą na podstawie odrębnych zleceń.
• Odpłatne wykonanie usług i wymianę podzespołów wymienionych w punkcie a. i b. w okresie gwarancyjnym w przypadku dewastacji urządzeń i instalacji, ingerencji w nie osób nieupoważnionych lub naruszenia plomb gwarancyjnych.

Zakres i warunki świadczonych usług oraz szczegółowa oferta będzie przygotowywana każdorazowo po przeprowadzeniu wizji lokalnej u klienta.