System rezerwacji i sprzedaży biletów TICKET MANAGER

System Ticket Manager został stworzony w celu zapewnienia sprawnej obsługi sprzedaży biletów i rezerwacji miejsc w dużych obiektach sportowych, kinach, teatrach, środkach lokomocji, i wszędzie tam, gdzie występuje potrzeba kontrolowania osób i zarządzania miejscami.

System został zaprojektowany i zbudowany tak, aby do minimum skrócić czas obsługi klienta kupującego bilet. Wynika to z doświadczeń organizatorów, którzy twierdzą, że 80% biletów sprzedawanych jest w ciągu 30 minut przed imprezą masową. Oznacza to, że w tym czasie sprzedaż musi być wyjątkowo sprawna.

 

  

Definiowanie okresów cyklicznych - meczów, sezonów, cykli czasowych

Definicja biletu i karnetu – wygląd biletu może być bardzo elastycznie zmieniany i może zawierać szereg ważnych informacji:

·        Oznaczenie trybuny, sektora, rządu, przedziału, wagonu, miejsca,

·        Nazwa imprezy (meczu, sezonu, trasy przejazdu, etc.),

·        Data miejsce ważności biletu – meczu, sezonu, imprezy, …

·        Rodzaj biletu - normalny, ulgowy, wejściówka, karnet,

·        Cena biletu,

·        Identyfikator sprzedawcy,

·        Data, godzina i miejsce sprzedaży,

·        Hologram,

·        Unikalny kod biletu – kod kreskowy i cyfrowy,

·        Wizytówka organizatora imprezy, np. klubu,

·        Miejsce na reklamę.

Integracja systemu z systemem telewizji przemysłowej – Funkcja ta ma szczególnie duże znaczenie dla dużych obiektów sportowych, które są zobligowane do posiadania systemu monitoringu audiowizualnego. Integracja daje duże możliwości w realizacji zaawansowanych funkcji kontroli dostępu.

Możliwość pracy w sieci rozległej – system wykorzystuje komunikację sieciową IP co pozwala mu na pracę w dowolnym miejscu gdzie taka sieć jest dostępna. Dzięki technologii MySQL, PHP i Delphi możliwa jest budowa dużego rozproszonego systemu sprzedaży biletów.

Współpraca systemu z czytnikami i bramkami – integracja z systemem kontroli dostępu podnosi funkcjonalność całego systemu i zwiększa bezpieczeństwo.

Obsługa systemu przez Internet – istnieje możliwość udostępnienia użytkownikom internetowym szeregu funkcji a wśród nich m.in. rezerwacji miejsc i zakupu biletów.

Integracja systemu rezerwacji i sprzedaży z systemem Finansowo

Księgowym i Kasą Gotówkową

Wdrożenie systemu wiąże się z wieloma korzyściami. Warto wśród nich wymienić:

• ­Maksymalne skrócenie czasu obsługi klienta – system większość operacji wykonuje automatycznie i kasjer skupia się wyłącznie na obsłudze klienta.
• Nieograniczona ilość kas – dzięki temu możliwa jest budowa dużych systemów kasowych i współpraca wielu obiektów ze sobą.
• Każda kasa może sprzedać każdy bilet, (jeżeli jest uprawniona) – ograniczenia ustala administrator systemu.
• Umiejscowienie kasy jest dowolne (medium komunikacyjnym jest sieć IP – Internet).
• Każdy bilet jest indywidualny i niepowtarzalny (zdefiniowany za pomocą szeregu parametrów).
• Bilet i system są niezwykle trudne do podrobienia i oszukania.
• ­ Bilety mogą być drukowane na dowolnych drukarkach.
• Możliwe jest identyfikowanie kibica według numeru biletu
• Istnieje możliwość rezerwacji biletów oraz odebrania ich w dowolnych punkach kasowych.
• Możliwość sprzedaży biletów na kilka meczów.
• System został wyposażony w szereg elementów zabezpieczających przed niepożądanymi działaniami użytkowników sieciowych.
• ­Integracja systemu z systemem fiskalnym i finansowo-księgowym użytkownika.
• Centralnym miejscem przechowywania informacji jest główny serwer bazy danych.
• System zapewnia szybki dostęp do danych – raporty.
• System umożliwia obsługę wielu obiektów.

Aspekt bezpieczeństwa potraktowany został szczególnie poważnie, ponieważ system sprzedaży biletów i rezerwacji miejsc bardzo często będzie współpracował z systemami zabezpieczającymi obiekt.

Aby zapewnić stabilną pracę i bezpieczeństwo transakcji zwłaszcza przy „wyjściu” systemu poza granice sieci lokalnej, zaimplementowano szereg elementów zabezpieczających: